Politika privatnosti

U ime Termo Pool obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca.

Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za realizaciju porudžbine, isporuku proizvoda, komunikaciju i ispunjenje zakonskih obaveza.


1. Podaci koje prikupljamo

Prilikom kupovine ili registracije na sajtu možemo prikupljati:

  • Ime i prezime
  • Adresu stanovanja / isporuke
  • Email adresu
  • Broj telefona
  • Podatke o porudžbini
  • IP adresu i tehničke podatke o uređaju

Podaci se koriste isključivo radi realizacije kupovine i unapređenja korisničkog iskustva.


2. Marketinška komunikacija

Kupci imaju mogućnost izbora da li žele da primaju promotivne poruke i marketing sadržaj.

U svakom trenutku korisnik može:

  • zatražiti brisanje sa mailing liste
  • povući saglasnost za obradu podataka u marketinške svrhe


3. Zaštita poverljivih podataka o transakciji

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.

Sigurnost podataka prilikom kupovine garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se kompletan proces naplate obavlja na stranicama banke.

Niti u jednom trenutku podaci o platnoj kartici nisu dostupni sistemu Termo Pool.

Termo Pool ne prikuplja niti arhivira:

  • broj platne kartice
  • datum isteka
  • CVV/CVC kod


4. Čuvanje i zaštita podataka

Svi podaci o korisnicima čuvaju se kao poslovna tajna i dostupni su isključivo zaposlenima kojima su potrebni radi obavljanja posla.

Podaci se ne prodaju, ne razmenjuju i ne ustupaju trećim licima, osim:

  • banci radi realizacije transakcije
  • nadležnim državnim organima kada je to zakonski obavezno


5. Kolačići (Cookies)

Sajt koristi kolačiće radi:

  • pravilnog funkcionisanja sajta
  • analitike i unapređenja korisničkog iskustva

Korisnik može u svakom trenutku podesiti ili onemogućiti kolačiće u svom internet pregledaču.


6. Prava korisnika

Korisnik ima pravo da:

  • zatraži uvid u svoje podatke
  • zahteva ispravku netačnih podataka
  • zahteva brisanje podataka
  • ograniči obradu podataka

Za ostvarivanje prava, korisnik može kontaktirati:
Email: info@termopool.com
Telefon: 011/44-17-250


7. Izmene politike privatnosti

Termo Pool zadržava pravo izmene ove politike privatnosti.
Sve izmene biće objavljene na ovoj stranici.