Dobrodošli na internet prodavnicu Termo Pool.
Korišćenjem ovog sajta i kupovinom proizvoda putem online shopa, prihvatate sledeće Opšte uslove kupovine.
Molimo Vas da ih pažljivo pročitate pre poručivanja.
Termopool DOO
Ljubiše Miodragovića 11N
PIB: 108790604
MB: 21068055
Broj telefona: 011/44-17-250
Email: info@termopool.com
www.termopool.com
Putem online shopa Termo Pool prodaju se proizvodi iz oblasti:
Svi proizvodi su opisani sa osnovnim tehničkim karakteristikama, cenama i dostupnošću.
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.
Robu šaljemo kurirskom sluzbom AKS , nakon primanja porudžbine , magacioner izdaje robu kuriru Aksa svakog dana do 13h , roba ulazi na sortirnu traku kod Aksa , oni je sutra dan dopremaju do mesta isporuke tj do kupca.
Rok isporuke zavisi od dostupnosti proizvoda i uobičajeno iznosi od 2 do 7 radnih dana.
Troškovi dostave mogu biti dodatno naplaćeni što je jasno naznačeno prilikom poručivanja.
Kupac prijavljuje reklamaciju, mi popunjavamo zakonski potrebnu dokumentaciju za reklamacije, potom kupac donosi reklamirani aritkal na proveru, nakon provere ako je reklamacija prihvaćena dajemo kupcu novi, popravljen proizvod ili vraćamo novac, ako se reklamacija odbija zbog nekog razloga, šaljemo izvestaj kupcu sa razlogom odbijanja .
U ime Termopool obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni Termopool-a (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.
Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke.
Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.
U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Termopool je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.
PDV uračunat u cenu i nema skrivenih troškova
